Votre agent vocal connecté à Square
Commandes vérifiées, clients identifiés, paiements initiés — par téléphone.
Notre agent vocal IA s'intègre à Square pour accéder aux profils clients, vérifier les commandes en cours, consulter le catalogue de produits et initier des paiements — tout ça directement durant l'appel, sans intervention humaine.
Avantages clés
Découvrez comment cette fonctionnalité transforme votre entreprise
Clients identifiés automatiquement
L'agent identifie l'appelant dans Square Customers par son numéro de téléphone et personnalise la conversation selon son historique d'achats.
Commandes consultées en temps réel
Le client appelle pour suivre une commande ? L'agent consulte Square Orders en direct et lui donne l'état exact de sa commande instantanément.
Catalogue produits accessible
L'agent connaît votre catalogue Square (produits, prix, disponibilités) et peut répondre aux questions ou prendre des commandes téléphoniques.
Liens de paiement générés
Pour les commandes ou soldes dus, l'agent génère un lien de paiement Square envoyé par SMS pour que le client finalise en quelques secondes.
Programme de fidélité consulté
L'agent peut vérifier les points de fidélité Square du client et les mentionner durant l'appel pour encourager les achats répétés.
Réservations Square intégrées
Pour les commerces qui utilisent Square Appointments, l'agent peut vérifier et créer des réservations directement dans Square durant l'appel.
Comment ça fonctionne
Un processus simple et efficace, configuré par nos experts
Vous partagez vos identifiants Square
Lors de l'onboarding, vous nous fournissez votre accès API Square. Notre équipe configure la connexion et importe votre catalogue et vos données clients.
On configure les scénarios d'appel
Notre équipe définit ce que l'agent peut faire : suivi de commande, prise de commande, vérification de fidélité, création de réservation, initiation de paiement.
L'agent répond à vos clients
Un client appelle pour suivre une commande ou passer une nouvelle ? L'agent consulte Square en temps réel et répond avec les vraies données de votre compte.
Square est mis à jour automatiquement
Nouvelles commandes créées, réservations ajoutées, paiements initiés — tout est enregistré directement dans Square sans double saisie.
Modules Square supportés
Notre intégration couvre les principaux modules Square :
- Square Customers — identification et profil de l'appelant
- Square Orders — suivi et création de commandes
- Square Catalog — consultation des produits et prix
- Square Appointments — prise et modification de rendez-vous
- Square Invoices — envoi de factures par lien SMS
- Square Loyalty — consultation des points de fidélité
Sécurité et conformité des paiements Square
Notre approche garantit la sécurité de tous les échanges :
- Aucune donnée de carte de crédit collectée par l'agent vocal
- Les paiements sont finalisés sur l'infrastructure sécurisée de Square
- Conformité PCI DSS assurée par Square
- Connexion via OAuth 2.0 officiel Square
- Accès en lecture seule ou lecture/écriture selon vos besoins
Cas d'utilisation par industrie
Adapté aux besoins spécifiques de chaque secteur
Questions fréquentes
Fonctionnalités connexes
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Prêt à connecter Square à votre agent vocal IA ?
Partagez-nous votre accès Square et notre équipe configure tout. Vos clients pourront suivre leurs commandes, réserver et payer par téléphone dès le premier appel.