Réservations Acuity gérées automatiquement par votre agent vocal
Vos clients réservent par téléphone, votre agenda Acuity se remplit sans intervention humaine.
Notre agent vocal IA s'intègre à Acuity Scheduling pour traiter toutes les demandes de réservation téléphoniques 24h/24. Le client appelle, l'agent consulte vos disponibilités en temps réel, propose les créneaux disponibles et confirme la réservation — directement dans Acuity.
Avantages clés
Découvrez comment cette fonctionnalité transforme votre entreprise
Disponible 24h/24, 7j/7
Vos clients réservent par téléphone à n'importe quelle heure, même en dehors de vos heures d'ouverture. Aucun appel manqué, aucune réservation perdue.
Vérification en temps réel
L'agent consulte vos disponibilités Acuity en direct pendant l'appel et ne propose jamais un créneau déjà réservé.
Sélection du prestataire
Le client peut demander un prestataire spécifique. L'agent vérifie ses disponibilités dans Acuity et réserve directement sur son agenda.
Confirmations automatiques
Acuity envoie automatiquement les confirmations et rappels par courriel et SMS selon votre configuration dès que la réservation est créée.
Zéro double réservation
L'agent vérifie les créneaux en temps réel. Le risque de double réservation est éliminé — vos disponibilités sont toujours à jour.
Réduction des tâches répétitives
Jusqu'à 80 % des appels de réservation sont traités automatiquement, libérant votre équipe pour se concentrer sur la qualité du service.
Comment ça fonctionne
Un processus simple et efficace, configuré par nos experts
Vous partagez l'accès à votre compte Acuity
Lors de l'onboarding, vous nous fournissez vos identifiants ou clés API Acuity. Notre équipe configure la connexion et récupère vos types de rendez-vous.
On paramètre vos services et prestataires
Notre équipe configure les types de rendez-vous, les prestataires disponibles, les durées et les règles de réservation selon votre compte Acuity.
L'agent gère les appels de réservation
Un client appelle pour réserver ? L'agent lui demande le type de rendez-vous souhaité, vérifie les disponibilités Acuity et propose les créneaux.
La réservation est créée dans Acuity
Le rendez-vous est créé directement dans Acuity, les confirmations automatiques sont envoyées et le créneau est bloqué immédiatement.
Ce que l'agent gère dans Acuity
Votre agent vocal IA peut traiter toutes les demandes de réservation Acuity :
- Réservation d'un nouveau rendez-vous selon le type et le prestataire
- Vérification des disponibilités en temps réel
- Modification ou report d'un rendez-vous existant
- Annulation avec libération automatique du créneau
- Information sur les types de services, durées et tarifs
Règles et contraintes respectées
L'agent respecte toutes vos règles Acuity configurées :
- Délai minimal de préavis pour les réservations et annulations
- Politique d'annulation et de report (délai, conditions)
- Disponibilités par prestataire et par jour
- Créneaux bloqués, pauses et congés
- Durée tampon entre les rendez-vous
Cas d'utilisation par industrie
Adapté aux besoins spécifiques de chaque secteur
Studios et cours en groupe
Pour les studios de yoga, pilates, crossfit et toute activité nécessitant une réservation préalable.
- Inscription aux cours et sessions par téléphone
- Vérification des places disponibles en temps réel
- Gestion des listes d'attente automatique
- Annulations avec libération de place pour la liste d'attente
Questions fréquentes
Fonctionnalités connexes
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Partagez-nous l'accès à votre compte Acuity et notre équipe configure tout. Vos rendez-vous seront gérés automatiquement dès le premier appel.