Votre agent vocal IA au cœur de Salesforce
Chaque appel alimente votre CRM Salesforce — sans saisie manuelle.
Notre agent vocal IA s'intègre directement dans Salesforce pour créer les leads, enregistrer les activités, avancer les opportunités et planifie les tâches de suivi — tout ça en quelques secondes après chaque appel.
Avantages clés
Découvrez comment cette fonctionnalité transforme votre entreprise
Leads créés automatiquement
Chaque appel entrant génère un lead Salesforce avec les données complètes collectées par l'agent vocal IA.
Journaux d'appels complets
Chaque appel crée une activité Salesforce détaillée : durée, transcript résumé, résultat et actions recommandées.
Opportunités avancées
L'agent qualifie les prospects et fait progresser les opportunités dans vos pipelines Salesforce selon vos règles métier.
Tâches de suivi créées
Des tâches Salesforce sont automatiquement attribuées aux bons représentants avec les bonnes priorités et délais.
Flows Salesforce déclenchés
Les appels peuvent déclencher vos Salesforce Flows existants — notifications, affectations, mises à jour en cascade.
Sécurité et conformité
Toutes les données transitent de manière sécurisée via l'API officielle Salesforce. Conformité totale avec vos politiques de sécurité.
Comment ça fonctionne
Un processus simple et efficace, configuré par nos experts
Vous partagez vos identifiants Salesforce
Lors de l'onboarding, vous nous fournissez vos informations de connexion Salesforce (Connected App ou OAuth). Notre équipe gère tout.
Configuration sur mesure
Notre équipe configure les objets Salesforce cibles, les règles d'affectation, les étapes de pipeline et les champs personnalisés.
L'agent traite vos appels
Votre agent vocal IA répond aux appels, qualifie les prospects et collecte les informations selon vos processus Salesforce.
Salesforce mis à jour en temps réel
Lead créé, opportunité avancée, activité enregistrée, tâche attribuée — Salesforce reflète la réalité instantanément après chaque appel.
Objets Salesforce supportés
Notre intégration couvre tous les principaux objets Salesforce :
- Leads — création automatique avec scoring IA
- Contacts & Comptes — mise à jour et enrichissement
- Opportunités — création et progression dans le pipeline
- Activities (Tasks & Events) — journaux d'appels et rendez-vous
- Cases — création automatique pour le Service Cloud
Sécurité et conformité Salesforce
Notre intégration respecte les standards de sécurité Salesforce :
- Connexion via OAuth 2.0 ou Connected App dédiée
- Permissions minimales requises — principe du moindre privilège
- Logs d'audit disponibles dans Salesforce Setup
- Compatible avec Salesforce Shield et Field-Level Security
- Aucune donnée stockée en dehors de votre Salesforce Org
Cas d'utilisation par industrie
Adapté aux besoins spécifiques de chaque secteur
Grandes entreprises
Pour les équipes commerciales qui ont déjà Salesforce et veulent automatiser la capture de données d'appels.
- Zéro saisie manuelle pour les commerciaux
- Règles d'affectation automatiques selon le territoire
- Reporting complet dans Salesforce Reports
- Intégration avec Salesforce CPQ et Service Cloud
Centres d'appels
Pour les équipes qui gèrent de hauts volumes d'appels et utilisent Salesforce Service Cloud.
- Traitement automatique des appels débordés
- Création de cases Salesforce automatique
- Escalade intelligente selon la priorité
- Historique complet dans la timeline Salesforce
Questions fréquentes
Fonctionnalités connexes
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