Nous avons construit Sophie — un agent IA vocal bilingue formé sur les vélos, les services et les deux boutiques de Mon Vélo. Il répond aux appels, informe les clients et gère les demandes d'atelier. 24h/24 · 7j/7.
En saison, votre équipe est sur le plancher avec des clients. Le téléphone sonne, personne ne répond. Le client appelle le prochain magasin sur Google.
Sophie répond instantanément pour que votre équipe reste concentrée sur les clients devant elle.
Les cyclistes cherchent leurs vélos le soir et la fin de semaine. Vos heures d'ouverture ne correspondent pas à leurs heures de magasinage.
Sophie répond à 22h un dimanche — disponibilité de modèles, prix, réservation d'essai — sans exception.
« Avez-vous ce modèle en taille L? » « C'est quoi la différence entre le Blizzard et le Rocky Mountain? » Votre équipe répond à ça 30 fois par jour.
Sophie connaît vos vélos, vos marques et vos catégories — il répond à toutes les questions produits sans déranger votre équipe.
Les clients appellent pour un entretien ou une réparation. Si personne ne décroche, ils vont ailleurs — ou ne rappellent jamais.
Sophie prend les demandes d'atelier, collecte les infos du client et les envoie directement à votre équipe pour confirmation.
Les touristes et visiteurs appellent pour louer des vélos — tarifs, disponibilités, modèles. Des appels simples qui monopolisent votre équipe en haute saison.
Sophie répond à toutes les questions de location et redirige vers la bonne boutique selon la région du client.
Sophie décroche immédiatement en français ou en anglais selon la langue du client. Zéro attente, zéro messagerie vocale.
Formé sur les vélos, les marques, les services et les deux emplacements de Mon Vélo — Baie-Comeau et Sept-Îles.
Chaque appel se termine avec un résumé structuré — nom, demande, localisation, langue — envoyé directement à votre équipe.
Cette démo est en direct et formée sur les vrais produits et services de Mon Vélo. Appelez le numéro, parlez à Sophie, et jugez par vous-même. Si ça fait du sens, on réserve 20 minutes.